お客様の声｜三田の不動産情報サイト

2020年08月08日
専⾨⽤語などを使⽤せず、わかりやすい言葉で説明をしてくださりありがたかったです。（20代女性）
■当店（当社）をどのようにしてお知りになりましたか？駅前店ということで知りました。 ■店舗・ルームアドバイザーの雰囲気はいかがでしたか？不動産会社を頻繁に利用する機会がありませんので、⽐較できませんが、今まで⾏った不動産関係の会社の対応の中でも、接客対応は感じよく感じました。お店全体としては、しっかりフォローできるスタッフさんがいて、お店全体でお客様の要望にそう物件を探して頂けている感じがして、とてもよいお店だと感じました。 ■ご来店からご契約に至るまでに良かった点とご不満に思われた点があれば教えてください。物件やエリアの説明にしては、物件までの道のりで坂道が多いなどの細かい説明をして頂いて良かったです。また、⾦額が安い物件などは、どの辺が多いなどを説明して頂いて良かったです。 ■当店（当社）をお選びいただいた理由は何でしょうか？条件や賃貸を借りたい理由などを聞いて、他にもこちらの条件に合うような物件がないかなどを、調べて提案していただけたので良かったです。 ■また当店（当社）をご利用していただけますか？スタッフさんの接客対応は、とても親切で、こちらの条件をしっかり聞いて頂いて、そのうえで⾊々提案して頂けると感じたのでまた頼んでみたいと思いました。
2020年08月08日
物件の各部屋を⾒ていても私が納得するまでそばで待っていてくれたので、安⼼できました。（30代女性）
■当店（当社）をどのようにしてお知りになりましたか？駅前にお店があったことを知っていたので、問い合わせしました。 ■店舗・ルームアドバイザーの雰囲気はいかがでしたか？担当してもらった男性スタッフさんは、落ち着いて話されていて、過剰に演じているような⼤げさな話し⽅をされないのが好印象でした。また、物件を決めるに当たって、私が何を優先したり重要視したりするかについて、きちんとヒアリングされていたので、誠実な印象を持ちました。物件の説明についても、プラグインカー充電装置や、フローリング床の素材といった、違う賃貸物件にはない特徴や、窓が多いための採光の良さを、⾃信を持って話されました。⾃⾝のある話し⽅に、頼もしさを感じました。 ■ご来店からご契約に至るまでに良かった点とご不満に思われた点があれば教えてください。家賃、駅からの距離、ペット可否など、何を優先して決めるかを、場所や築年数の違う物件を⽐較して話されていたので、選択しやすかったです。 ■当店（当社）をお選びいただいた理由は何でしょうか？プロとして信頼を感じられる提案は、今住んでいる家を賃貸に出したり、売ったりする場合を仮定した時に「特に⾯倒な⼿続きや、⼀部分しか担当してもらえない不安を感じないで、うちの会社が⼀括で相談窓⼝をさせてもらいます」と⾔い切ってくださった際に感じることが出来ました。他社と連携できる⽅法があると知らなかったので、ただの物件紹介だけに終わらない姿勢に驚きました。 ■また当店（当社）をご利用していただけますか？またお願いしたいです。
2020年08月08日
内⾒の際スタッフさんが歩く速度に合わせてくれたのでうれしかったです。（30代男性）
■当店（当社）をどのようにしてお知りになりましたか？ネットを検索して何社か検討しました。 ■店舗・ルームアドバイザーの雰囲気はいかがでしたか？物件に関することや周りの環境などをわかりやすく丁寧に、笑顔を交えながら案内をしてくだったのでよかったです。安⼼感があり、相談しやすい雰囲気だと感じました。また、お客様への気配りが感じられたのでよかったです。 ■ご来店からご契約に至るまでに良かった点とご不満に思われた点があれば教えてください。「ここの物件は400㏄の⾃動⼆輪が置けるスペースはありますか？」と質問した際「近くの駐⾞場をご利⽤ください」と答えてくださいました。スタッフさんはその後、わざわざ近くの駐⾞場まで「400㏄の⾃動⼆輪を預けることができますか？」と聞きに⾏ってくれたので感動しました。 ■今回の物件をご契約いただいた決め手は何でしょうか？丁寧なご説明と希望に沿った物件をご紹介いただけたことです。 ■当店（当社）をお選びいただいた理由は何でしょうか？電話をかけると2コールで出てくださいました。その際、明るく元気な声で対応をしてくれたので安心感がありました。 ■また当店（当社）をご利用していただけますか？はい。
2019年08月15日
とても話がしやすく、安⼼して相談ができました。
■当店（当社）をどのようにしてお知りになりましたか？インターネットで近隣に詳しそうな不動産会社を探していました。 ■店舗・ルームアドバイザーの雰囲気はいかがでしたか？来店当⽇は、⾬が降っていたのですが、スタッフさんの下⾒応対は、とても丁寧でした。⾞の乗り降り時の、ドアの開閉、⾜元への気遣いなど、⾄るところで気遣いのある対応がありました。 ■ご来店からご契約に至るまでに良かった点とご不満に思われた点があれば教えてください。スタッフさんの対応はとても丁寧で、物件の説明も分かりやすく、こちらの要望にあった物件を適切に紹介して頂きました。とても話がしやすく、安⼼して相談ができました。接客中ではありましたが、⼊店してすぐにスタッフさんからの挨拶があると、さらに印象が良くなると思いました。 ■今回の物件をご契約いただいた決め手は何でしょうか？下⾒の際、窓や⽞関の開放はありませんでしたが、⽇当たりや特徴の説明も詳しく⾏って下さったので、分かりやすかったです。強引な紹介はなく、ゆっくりと落ち着いて検討する余裕がありました。 ■当店（当社）をお選びいただいた理由は何でしょうか？対応が早く、希望に沿った物件を複数提示していただけたからです。とても気持ちよく物件探しができました。 ■また当店（当社）をご利用していただけますか？機会があればお願いしたいです。初めての引越で不安は大きかったのですが、疑問に思ったことについて誠意をもってお答えていただけたのでとても頼もしかったです。ありがとうございました。

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